Cómo CPI Hotels impulsó la participación y el engagement con un concurso de dibujos multicanal
Este grupo hotelero con presencia en Europa Central organizó un concurso de dibujos en el que invitó a niños y niñas a imaginar y dibujar el hotel de sus sueños. Con Easypromos, plataforma de engagement digital, CPI Hotels pudo gestionar de forma segura y eficaz todo el concurso: participación desde varios canales, moderación de contenidos, galería personalizada con su imagen corporativa y gestión de las votaciones del público, todo en una única campaña. La iniciativa reunió 114 dibujos aprobados, generó más de 45.800 visitas al microsite del concurso y recibió 2.605 votos.
CASO DE ÉXITO · CONCURSO DE DIBUJOS · AUTOMATIZACIONES DE MENSAJES EN INSTAGRAM
¿Cómo funcionó el concurso?
La solución
Para reducir el abandono, CPI Hotels facilitó la participación al concurso desde dispositivos móviles a través de diferentes canales, y publicó recordatorios vinculados a las automatizaciones de mensajes en Instagram. De este modo, las familias podían retomar el concurso cuando tuvieran el dibujo preparado para enviarlo. Todos los trabajos aprobados se reunieron en una única galería personalizada con la imagen corporativa, donde el público podía votar por sus favoritos.
Los resultados
El microsite del concurso recibió más de 45.800 visitas.
La galería acumuló casi 15.000 visitas.
Los usuarios emitieron 2.605 votos.
El 75% de la participación se realizó desde dispositivos móviles.
Síguenos o suscríbete a nuestra newsletter
114 dibujos +45.800 visitas al microsite Casi 15.000 visitas a la galería
2.605 votos recibidos 75% de la participación desde dispositivos móviles
Solicita una videollamada y descubre cómo Easypromos puede ayudarte a organizar un concurso para conseguir UGC con múltiples canales de participación, una galería personalizada y votaciones del público.
Crear y enviar
El reto
CPI Hotels organizó el concurso de dibujos como parte de su campaña de verano, aprovechando la celebración del Día Internacional de la Infancia para conectar con las familias y convertir la creatividad de los niños y niñas en el eje central de la iniciativa.
El principal objetivo era aumentar la notoriedad de marca y el engagement, creando una experiencia que fomentara la interacción entre las familias y CPI Hotels. Para conseguirlo, el concurso debía funcionar a través de diferentes canales de comunicación, permitir el envío de dibujos por distintas vías y reunir todos los trabajos aprobados en una única galería donde el público pudiera votar por sus favoritos.
El riesgo
Un concurso de dibujos requiere más dedicación que hacer clic o completar un formulario. Las familias pueden descubrir la campaña y tener intención de participar, pero transcurre un tiempo hasta que el niño o niña realiza el dibujo y un adulto vuelve al concurso para enviarlo.
Este intervalo entre el interés inicial y la participación efectiva aumenta el riesgo de abandono, lo que dificulta conseguir suficientes dibujos y mantener el interés del público durante todo el concurso.
La mecánica del concurso
Participación adaptada a dispositivos móviles a través del microsite, DM o email.
1.
Revisión y aprobación de cada dibujo antes de su publicación.
2.
Todos los dibujos aprobados reunidos en una única galería pública personalizada.
3.
Enlaces individuales para facilitar la difusión y votación de cada dibujo.
4.
Esta experiencia de marca dirigida a las familias permitió a CPI Hotels mantener su visibilidad durante varias semanas, reforzar su posicionamiento como grupo hotelero familiar, conseguir datos de su público objetivo y recopilar contenido generado por los usuarios (UGC).
Los 114 dibujos publicados se convirtieron en nuevas oportunidades de interacción. Las familias compartieron sus dibujos, animaron a sus contactos a visitar la galería y contribuyeron a ampliar el alcance del concurso más allá de los canales de comunicación de CPI Hotels.
Algunos dibujos recibieron más de 200 votos, lo que demuestra cómo cada participación podía generar nuevas interacciones y ayudar a mantener el interés por el concurso.
A lo largo de la campaña:
Los resultados demuestran que la campaña fue más allá de la recopilación de contenido generado por los usuarios. Cada dibujo publicado ofrecía a las familias un motivo para compartir el concurso, atraer nuevos visitantes a la galería y fomentar la participación a través de las votaciones.
Además, las opciones de gestión de Easypromos permitieron a CPI Hotels combinar los dibujos enviados directamente desde el microsite con los recibidos por Instagram y correo electrónico, sin obligar a todas las familias a seguir el mismo proceso de participación.
Difusión de la campaña
CPI Hotels impulsó el concurso mediante una estrategia de comunicación multicanal diseñada para llegar a las familias tanto en el entorno digital como durante su estancia en los hoteles.
Publicaciones orgánicas y publicidad de pago en redes. Las publicaciones en Instagram y Facebook dieron a conocer el concurso, explicaron cómo participar y animaron a los usuarios a visitar la galería y votar por sus dibujos favoritos.
Automatizaciones de mensajes de Instagram. Los usuarios que enviaban la palabra clave de la campaña por mensaje directo recibían una respuesta automática inmediata con un enlace al microsite del concurso.
RRPP, medios de comunicación y newsletters. La campaña se difundió a través de medios y portales de comunicación de la República Checa, así como de la base de datos de suscriptores de CPI Hotels.
Promoción en los hoteles. Los materiales impresos distribuidos en los establecimientos de CPI Hotels permitieron dar a conocer el concurso directamente a los huéspedes y sus familias durante su estancia.
Una vez publicados los dibujos, cada participante disponía de su propio enlace para compartir. Esto permitía a las familias difundir sus dibujos y atraer nuevos visitantes a la galería para participar en las votaciones.
La clave del éxito
Un proceso de participación flexible necesita un espacio centralizado para gestionar todo el concurso.
Al reunir todos los dibujos en un mismo microsite personalizado, independientemente del canal por el que se habían recibido, CPI Hotels pudo mostrar todos los trabajos en una única galería y gestionar las votaciones del público desde un mismo lugar.
Los envíos directos, las participaciones recibidas a través de otros canales, la adaptación a dispositivos móviles y los enlaces individuales para compartir contribuyeron a ofrecer una experiencia de participación multicanal.
Conclusión
CPI Hotels aprovechó el concurso de dibujos para conectar con su público más familiar como parte de su campaña de verano. Con Easypromos, el grupo hotelero pudo recibir y gestionar dibujos desde diferentes canales, revisar cada participación, publicar los dibujos en una galería personalizada y abrir las votaciones al público.
El resultado fue mucho más que una recopilación de 114 dibujos. La campaña generó más de 45.800 visitas al microsite y 2.605 votos, gracias a un proceso de participación flexible que convirtió cada dibujo en una oportunidad para atraer visitantes, fomentar la difusión y generar nuevas interacciones con la marca.
Lo que más valoramos de Easypromos fue el soporte recibido. Siempre que necesitábamos ayuda, bastaba con explicar lo que queríamos conseguir y el equipo nos asesoraba rápidamente o se encargaba de configurarlo todo. Esto hizo que la gestión de la campaña fuera mucho más sencilla y eficiente.
Equipo de Marketing de CPI Hotels
1.
2.
3.
24 días de activación 34.758 participantes únicos 11 días de participación media 75 % de usuarios recurrentes 95.161 premios vinculados al club
114 dibujos
+45.800 visitas al microsite
Casi 15.000 visitas a la galería
2.605 votos recibidos
75% de la participación desde dispositivos móviles
Los niños y niñas dibujaban el hotel de sus sueños y sus familias enviaban el dibujo a través del microsite, por DM o por correo electrónico.
Revisar y publicar
CPI Hotels revisó los dibujos y publicó los 114 trabajos aprobados en la galería online.
Ver, votar y compartir
El público podía explorar la galería, votar por sus dibujos favoritos y compartir los enlaces individuales de cada dibujo.
Instagram como canal de apoyo a la participación
CPI Hotels utilizó publicaciones en Instagram y automatizaciones de mensajes para dar a conocer el concurso y dirigir a los usuarios al microsite. Quienes enviaban la palabra clave “Můj hotel” o “Muj hotel” recibían una respuesta automática bilingüe con el enlace al concurso.
La promoción mediante ads en redes sociales alcanzó a 398.126 personas, generó 758.855 impresiones y consiguió 4.772 clics en el enlace. El flujo automatizado de Instagram se activó 113 veces, facilitando el acceso al concurso y fomentando la interacción con la campaña.
CPI Hotels alojó el concurso en su propio subdominio y lo promocionó a través de redes sociales, campañas de publicidad, medios de comunicación y relaciones públicas en la República Checa, newsletters y materiales informativos en sus hoteles. Las familias podían enviar los dibujos a través del microsite, por mensaje directo en Instagram o por correo electrónico. CPI Hotels revisaba cada participación e incorporaba manualmente a la galería los dibujos aprobados que se habían recibido fuera del microsite.
Solicita una videollamada y descubre cómo Easypromos puede ayudarte a organizar un concurso para conseguir UGC con múltiples canales de participación, una galería personalizada y votaciones del público.