CASO DE ÉXITO: CALENDARIO DE ADVIENTO
Cómo una localidad promovió el turismo y el comercio con un Calendario de Adviento digital
Resumen de la campaña
Leavenworth, localidad del estado de Washington (Estados Unidos), es una población turística muy popular especialmente durante el período navideño. Con la aparición del COVID-19, este pueblo de estilo bávaro no pudo recibir a los miles de visitantes que acoge anualmente. Por eso, para continuar promoviendo el turismo y el comercio local, la Cámara de Comercio de Leavenworth organizó un Calendario de Adviento digital para reconectar con su audiencia y brindar diversión. Casi 5.000 usuarios se registraron para participar, abriendo cerca de 60.000 puertas del calendario.
El resultado final fue tan positivo que los organizadores continuaron lanzando un Calendario de Adviento digital cada año como parte de su estrategia para atraer turismo y dar a conocer las empresas locales. La segunda edición del Calendario de Adviento contó con casi 6.000 usuarios registrados, y la versión del Calendario de San Valentín registró más de 4.500 participantes.
Continua leyendo para obtener más información sobre cómo se creó esta exitosa campaña.
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Organizadores del Calendario de Adviento
De la acción se encargó Promosfera, agencia de marketing especializada en concursos, sorteos y asignaciones directas de premios a nivel internacional. Creen en el trabajo de equipo y en la necesidad de enfrentar cada reto con profesionalidad.
Leavenworth es un pueblo de temática bávara que recibe casi 4 millones de visitantes al año por sus numerosos festivales, incluido el Oktoberfest y la exhibición anual de iluminación Village of Lights, así como por su belleza natural. Durante la pandemia, la Cámara de Comercio de Leavenworth deseaba promocionar y reactivar el turismo en su localidad.
La agencia encargada de la promoción fue Howell at the Moon Productions, una productora creativa de videos y contenidos digitales con sede en Washington, Estados Unidos. Desde 1999, la agencia ha estado brindando contenido de todo tipo, ofreciendo campañas profesionales de radio, difusión online, impresas y en redes sociales.
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La idea tras el Calendario de Adviento
Con el brote de la COVID-19, la Cámara de Comercio de Leavenworth buscó una manera de replicar digitalmente el tradicional sentimiento navideño, algo que sin duda está muy presente en esta localidad. Para hacerlo, buscaron crear una conexión virtual entre los turistas y Leavenworth durante una época en la que se cancelaron los festivales navideños.
Los organizadores recurrieron a Howell at the Moon Productions para encontrar una manera de mantenerse en contacto con personas de todo el país que, en otras circunstancias, habrían viajado a Leavenworth por Navidad. Y así nació la idea de crear una campaña promocional con un Calendario de Adviento digital.
La Cámara de Comercio de Leavenworth y Howell at the Moon Productions optaron por el Calendario de Adviento modo check-in de Easypromos. Con esta dinámica, daban a los participantes la oportunidad de ganar varias tarjetas regalo a gastar en negocios, restaurantes y tiendas de Leavenworth. “La Cámara apoyó a las empresas locales comprando todos los premios en lugar de pedir donaciones”, señala Jamie Howell.
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Los organizadores promocionaron el Calendario de dos maneras: a través de las redes sociales y creando una landing en el sitio web oficial de Leavenworth. Ambas acciones ayudaron enormemente a convertir a los usuarios de las redes sociales y a los visitantes del sitio web en clientes potenciales calificados. Los organizadores encontraron muy satisfactorio el resultado final, ya que se produjo un notable aumento a nivel de engagement y visitas como resultado de la campaña interactiva. Con esta campaña, además de exponer a su audiencia las imágenes tradicionales del festival Village of Lights, los organizadores también dieron a conocer las empresas y el turismo locales.
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La participación en el Calendario de Adviento de Leavenworth
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El Calendario constaba de 24 ventanas, una para cada día durante el periodo de Adviento. Cada ventana se compartía en redes sociales animando a la comunidad online a participar en la promoción. Una vez que los participantes se registraban, podían regresar todos los días para abrir una ventana nueva y averiguar si habían ganado una tarjeta regalo para cualquiera de las empresas, restaurantes o tiendas participantes.
La Cámara de Comercio también animó a viajar a Leavenworth fuera de las fechas más concurridas, especialmente durante la temporada navideña, para evitar aglomeraciones y hacer que viajar a su pueblo fuera un destino seguro. "Las tarjetas regalo no tenían fecha de caducidad, por lo que los ganadores realmente podían esperar a viajar hasta que se sintieran nuevamente seguros", añade Howell.
Cada día se regalaban tarjetas por valor de 100 dólares a gastar en los negocios de Leavenworth, fomentando así las ventas. Además, por cada participación, los usuarios obtenían una entrada adicional para el gran sorteo final del Día de Navidad. Dos participantes afortunados ganaron unas vacaciones en Leavenworth que incluían la estancia en el hotel, las comidas y diferentes actividades locales.
Los resultados de la campaña
Un total de 4.962 participantes se inscribieron en el Calendario de Adviento digital de 2020. Abrieron cerca de 60.000 puertas para una media de 11,7 participaciones por persona. La versión 2021 del calendario tuvo aún más éxito con 5.827 usuarios registrados que abrieron más de 83.000 puertas.
La versión del calendario de San Valentín tuvo el mismo éxito: 4.537 usuarios registrados abrieron más de 80.000 puertas del calendario.
“Los comentarios de los participantes fueron abrumadoramente positivos, y a cientos de ellos les gustó lo suficiente como para jugar todos los días de las promociones”, explica el director creativo de Howell at the Moon Productions. El Calendario de Adviento no sólo atrajo sino que también retuvo mucho a la audiencia.
La Cámara de Leavenworth fusionó los datos de los clientes potenciales obtenidos a través de los calendarios con su lista de contactos, lo que les permitió establecer conexiones futuras con visitantes potenciales. Jamie Howell añade “Fue muy útil saber de dónde vienen los participantes. En este caso, el 73% de los usuarios eran del estado de Washington, pero hubo participantes de 47 estados e incluso del extranjero”.
Directora ejecutiva de Promosfera
Jamie Howell
Director Creativo de Howell at the Moon Productions
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